Kui selgub, et laps ei saa laagris osaleda, siis

1. pakume osalemisvõimalust mõnes teises laagrivahetuses 
2. tagastame raha alljärgnevatel tingimustel: 

2.1 kui laagrivahetuse alguseni on jäänud rohkem kui 14 päeva, tagastame 100% arve summast;

2.2 kui laagrivahetuse alguseni on jäänud 4 – 14 päeva, tagastame 70 % arve summast;

2.3 kui laagrivahetuse alguseni on jäänud 3 ja vähem päevi, tagastame 50 % arve summast;

2.4 kui laps haigestub enne laagrit, siis arstitõendi olemasolul tagastame 80 % arve summast

2.5 kui laps lahkub laagrist enne laagrivahetuse lõppu tervisliku seisundi tõttu, tagastame arstitõendi olemasolul 50% kasutamata jäänud laagripäevade maksumusest

Laagrikoha eest tasutud summat ei tagastata, kui laps saadetakse laagrist koju seoses laagri kodukorra rikkumisega või kui lapsevanem soovib lapse ise enne laagrivahetuse lõppemist laagrist ära viia.